Aby wyszukać przesyłkę rejestrowaną należy w polu "Identyfikator" wpisać pełny 20 - cyfrowy lub 13 - znakowy numer (np.: 00159007733123456789, RR123456789PL, CP123456789PL, VV123456789PL, EE123456789PL) podany na potwierdzeniu nadania, bez spacji oraz nawiasów i nacisnąć [Szukaj].
Nie uda się wyszukać przesyłki podając jedynie część numeru, np.: 123456789, ani stosując metaznaki, np. %123456789%. Jeśli numer jest błędny lub w systemie nie zarejestrowano informacji o przesyłce z podanym numerem, pojawi się komunikat:
Brak przesyłki o podanym identyfikatorze
Jeśli w polu "Identyfikator" nie zostanie wpisany numer nadawczy - pojawi się komunikat:
Podaj identyfikator przesyłki
Jeśli wpisany identyfikator jest prawidłowy to pojawią się dane i historia zdarzeń dla określonej przesyłki. System obecnie udostępnia informacje o następujących rodzajach przesyłek:
- w obrocie krajowym:
- e-przesyłki,
- paczki pocztowe,
- POCZTEX,
- przesyłki pobraniowe,
- z zadeklarowaną wartością,
- PRZESYŁKA BIZNESOWA,
- PRZESYŁKA GABARYTOWA
- w obrocie zagranicznym:
- EMS,
- paczki pocztowe.
Wyświetlane informacje mają jedynie charakter poglądowy i nie mogą stanowić podstawy do jakichkolwiek roszczeń wobec Poczty Polskiej S.A.
Pytania związane ze śledzeniem przesyłek i wyszukiwarką można zgłaszać na adres mailowy: uslugi.pocztowe@poczta-polska.pl
Poczta Polska S.A. udostępnia usługę sieciową (tzw. web service), która może być wykorzystana do tworzenia aplikacji umożliwiających śledzenie
przesyłek pocztowych. Usługa dostępna jest pod adresem: http://tt.poczta-polska.pl.
