Śledzenie przesyłek przez Internet


Tutaj można sprawdzać, na jakim etapie opracowania jest przesyłka, zarówno po stronie Poczty Polskiej S.A. jak i operatorów zagranicznych.
Informujemy jednocześnie, że mogą występować braki danych czy drobne niezgodności wynikłe z działania zagranicznych systemów trackingowych.

Formularz pozwala na odnalezienie podstawowych informacji na temat przesyłki (bez danych osobowych ani adresowych) oraz jej drogi.

Aby wyszukać przesyłkę rejestrowaną należy w polu "Identyfikator" wpisać pełny 20 - cyfrowy lub 13 - znakowy numer (np.: 00159007733123456789, RR123456789PL, CP123456789PL, VV123456789PL, EE123456789PL) podany na potwierdzeniu nadania, bez spacji oraz nawiasów i nacisnąć [Szukaj].

Nie uda się wyszukać przesyłki podając jedynie część numeru, np.: 123456789, ani stosując metaznaki, np. %123456789%. Jeśli numer jest błędny lub w systemie nie zarejestrowano informacji o przesyłce z podanym numerem, pojawi się komunikat:

Brak przesyłki o podanym identyfikatorze

Jeśli w polu "Identyfikator" nie zostanie wpisany numer nadawczy - pojawi się komunikat:

Podaj identyfikator przesyłki

Jeśli wpisany identyfikator jest prawidłowy to pojawią się dane i historia zdarzeń dla określonej przesyłki. System obecnie udostępnia informacje o następujących rodzajach przesyłek:

  1. w obrocie krajowym:
    1. e-przesyłki,
    2. paczki pocztowe,
    3. POCZTEX,
    4. przesyłki pobraniowe,
    5. z zadeklarowaną wartością,
    6. PRZESYŁKA BIZNESOWA,
    7. PRZESYŁKA GABARYTOWA
  2. w obrocie zagranicznym:
    1. EMS,
    2. paczki pocztowe.

Wyświetlane informacje mają jedynie charakter poglądowy i nie mogą stanowić podstawy do jakichkolwiek roszczeń wobec Poczty Polskiej S.A.

Pytania związane ze śledzeniem przesyłek i wyszukiwarką można zgłaszać na adres mailowy: uslugi.pocztowe@poczta-polska.pl

Poczta Polska S.A. udostępnia usługę sieciową (tzw. web service), która może być wykorzystana do tworzenia aplikacji umożliwiających śledzenie przesyłek pocztowych. Usługa dostępna jest pod adresem: http://tt.poczta-polska.pl.

Infolinia: 801 333 444, 43 842 06 00 (dla telefonów komórkowych) - działa w dni robocze w godzinach 8:00 - 20:00
Poczta Polska 2012
Poczta Polska Spółka Akcyjna ul. Rakowiecka 26, 00-940 Warszawa NIP: 525-000-73-13, KRS: 00 00 33 49 72
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy kapitał zakładowy: 774.140.000 zł, w całości wpłacony